Szanując prawa i wolność osób, których dane przetwarzamy oraz spełniając obowiązek wynikający z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO), informujemy:
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu dostępnego pod adresem internetowym https://www.trefl.com/ jest Trefl Spółka Akcyjna z z siedzibą w Gdyni (81-155) przy ul. Kontenerowej 25, NIP 585-13-57-118, REGON 191928047 (zwana dalej: „Administrator” lub „My”).
Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się kontaktować we wszystkich sprawach związanych pośrednio lub bezpośrednio z ochroną danych osobowych:
| Cel | Czyje dane przetwarzamy W TYM CELU | Podstawa prawna | Czas przetwarzania |
| Udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane z formularza kontaktowego na stronie WWW | Dane osób, które przesłały zapytanie z formularza kontaktowego dostępnego w serwisie. | Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze przesłanego zapytania. | Do udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie. |
| Analiza ruchu na stronie WWW i dopasowanie treści reklamowych do profilu Użytkownika serwisów WWW/mediów społecznościowych | Dane użytkowników serwisu WWW, którzy wyrazili zgodę na instalację plików cookies. Przetwarzane informacje są dane anonimowe – administrator nie identyfikuje osób ale przetwarza informacje pośrednie o ich aktywności w Internecie, urządzeniach z których korzystają przy przeglądaniu strony WWW, systemie operacyjnym, kraju lokalizacji urządzenia, adresie IP. | Zgoda wydana przez Użytkownika. | Najdłużej do usunięcia pliku cookies z urządzenia Użytkownika. Szczegóły dotyczące okresu retencji ujawniamy w akapicie: polityka cookies – poniżej. |
| Dopasowania funkcjonalności strony WWW do ustawień użytkownika (język, pozostawienie zalogowanym) | Dane użytkowników serwisu WWW | Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ułatwieniu korzystania ze strony WWW. | Przez okres sesji na stronie WWW. |
| Wysyłka newslettera | Wysyłka wiadomości w ramach zamówionej usługi newsletter. | Zgoda wydana przez Użytkownika | Do wycofania zgody – rezygnacji z newslettera |
| Prowadzenie profilu w sklepie internetowym. | Dane osób, które zarejestrowały konto w sklepie internetowym www.trefl.com | Wykonanie zawartej umowy na zasadach wskazanych w regulaminie (https://www.trefl.com/regulamin)
|
Do usunięcia konta |
| Realizacja zamówień złożonych w sklepie internetowym | Dane klientów, którzy złożyli zamówienie/zamówienia w sklepie internetowym www.trefl.com | – Wykonanie zawartej umowy na zasadach wskazanych w regulaminie (https://www.trefl.com/regulamin)
– Spełnienie obowiązków prawnych wynikających z Ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości oraz Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa (Dz. U. z 2017 r. poz. 201 ze zm.) Prawnie uzasadniony interes polegający na ustaleniu, dochodzeniu i obronie przed ewentualnym roszczeniami |
Dane przetwarzamy przez czas wykonywania umowy a po jej wykonaniu jeszcze do terminu przedawnienia roszczeń (w tym także roszczeń ze strony Skarbu Państwa), który w aktualnym stanie prawnym wynosi 6 lat. |
| Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych | Dane klientów, którzy przystąpili do postępowania reklamacyjnego. | Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na rozpatrywaniu zgłoszeń reklamacyjnych i obroną przed roszczeniami, w tym roszczeniami ze strony Skarbu Państwa. | 6 lat w związku z obowiązkowym okresem przechowywania dowodów księgowych. |
| Obsługa zwrotów towaru | Dane klientów, którzy zamówili towar w sklepie internetowym www.trefl.com i zdecydowali się skorzystać z prawa do zwrotu towaru zakupionego na odległość (na podstawie Ustawy o prawach konsumenta) | Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zwrotów i obronie przed roszczeniami, w tym roszczeniami ze strony Skarbu Państwa. | 6 lat w związku z obowiązkowym okresem przechowywania dowodów księgowych. |
Dane osobowe mogą zostać ujawnione organom władzy publicznej w zakresie i w celach, które wynikają z przepisów powszechnie obowiązującego prawa, jak również podmiotom, które na podstawie stosownych umów podpisanych z Administratorem przetwarzają dane osobowe.:
Ponadto realizując zamówienia złożone w naszym sklepie internetowym będziemy przekazywali dane osobowe firmie kurierskiej lub operatorowi pocztowemu w celu dostarczenia towaru pod wskazany adres a dane transakcyjne trafią do operatora płatności, jeżeli klient wybrał formę płatności online.
Administrator przekazuje do Państw trzecich jedynie informacje zebrane przez pliki cookies, które są dostarczane przez Google LLC (lista poniżej), a które są instalowane na urządzeniu Użytkownika za jego zgodą. W innym zakresie dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
W dowolnym momencie może Pani/Pan wystąpić z żądaniem wykonania swoich praw:
Dodatkowo, jeżeli Pani/Pana dane osobowe przetwarzamy za udzieloną zgodą, to mają Państwo prawo odwołać wydaną zgodę w dowolnym momencie. Odwołanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, które miało miejsce przed jej odwołaniem.
Żądania należy kierować do naszego inspektora ochrony danych. Odwołanie zgody może natomiast nastąpić automatycznie w linku przesyłanym z newsletterem oraz w dowolnym kanale kontaktu z Administratorem.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne dla złożenia zamówienia w naszym sklepie internetowym, dokonania zwrotu towaru, otrzymywania zamówionego newslettera czy przystąpienia do postępowania reklamacyjnego.
Przetwarzając dane osobowe użytkowników serwisu WWW stosujemy profilowanie. Dzięki informacjom o Państwa aktywności w naszym serwisie WWW i ogólnej aktywności w Sieci, możemy zwiększać czytelność strony i dopasowywać naszą ofertę oraz komunikację do Państwa prawdopodobnych potrzeb i oczekiwań.
Ponadto wykorzystując informacje z plików cookies wyświetlimy reklamę lub podpowiedź produktu bardziej dopasowaną do Państwa oczekiwań – oczekiwania te analizujemy na podstawie wcześniej dokonanych zakupów, analizy porzuconych koszyków czy kryteriów wyszukiwania produktu w naszym sklepie.
Profilowanie związane ze sprzedażą nie ma zastosowania względem osób, które nie zgodziły się na instalację plików cookies marketingowych.
Stosowane przez nas profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa na osoby w sposób istotny.
Dostęp do wcześniejszych wersji polityki prywatności Użytkownik może otrzymać w kontakcie z naszym Inspektorem ochrony danych.
Administratorem plików cookies instalowanych na urządzeniu Użytkownika podczas wizyty w serwisie https://www.trefl.com/ jest Trefl SA z siedzibą w Gdyni przy ul. Kontenerowej 25. Cel i zakres danych zbieranych przez plik cookie oraz czas ich przechowywania określone zostały w tabeli poniżej.
Administratorem plików cookies instalowanych na urządzeniu Użytkownika podczas wizyty w serwisie https://www.trefl.com/ jest Trefl SA z siedzibą w Gdyni przy ul. Kontenerowej 25. Cel i zakres danych zbieranych przez plik cookie oraz czas ich przechowywania określone zostały w tabeli poniżej.
Pliki cookies są to pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i zapisywane przez przeglądarkę internetową w pamięci urządzenia, na którym serwis został wyświetlony. Dzięki plikom cookies strony WWW wiedzą, że Użytkownik jest zalogowany, pamiętają ustawienia, a także w przypadku plików cookies podmiotów zewnętrznych, zbierają informacje o aktywności Użytkownika w przeglądarce, co pozwala im dopasowywać przekaz reklamowy i inne treści (np. informacje) wyświetlane Użytkownikowi na różnych stronach WWW.
Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies w celu ułatwienia przeglądania Serwisu, przygotowania statystyki ruchu w Serwisie, zapamiętania ustawień Użytkownika (czcionka, rozmiar) oraz umożliwienia integracji z portalami społecznościowymi (bezpośrednie przejście z Serwisu do naszych stron w serwisach społecznościowych).
Jeżeli ustawienie Twojej przeglądarki pozwala na instalację plików cookies na urządzeniu, z którego korzystasz wówczas wchodząc na naszą stronę zainstalowane zostaną pliki cookies niezbędne do działania naszego serwisu i funkcjonalne, czyli takie które ułatwią Tobie korzystanie z niego (np. zapamiętają wybór preferencji językowych czy utrzymają status użytkownika zalogowanego przez całą trwającą sesję). Natomiast cookies marketingowe nasze i stron trzecich (innych firm) będą instalowane dopiero w momencie, w którym wyrazisz na to zgodę.
Takie pliki cookies instalujemy na podstawie istnienia prawnie uzasadnionego interesu Trefl SA, którym jest optymalizacji działania serwisu internetowego. Jeżeli nie godzisz się na instalację takich plików cookies, możesz wnieść sprzeciw konfigurując swoją przeglądarkę w taki sposób, aby zablokować instalację plików cookies w pamięci urządzenia.
Marketingowe pliki cookie służą do analizy zachowania użytkowników odwiedzających strony internetowe w celu wyświetlania reklam i treści, które zostaną dopasowane do ich profilu a tym samym bardziej wartościowe dla wydawców i reklamodawców zewnętrznych. Takie pliki cookies mogą być zainstalowane wyłącznie za Twoją zgodą wydaną poprzez zaznaczenie zgody na pop-up przy wejściu na stronę naszego serwisu lub zamknięcie okienka pop-up.
| Nazwa | Dostawca/lokalizacja | Cel | Okres przechowywania |
| _ fbp | Facebook (UK) | Wykorzystywany przez Facebook do dostarczania produktów reklamowych, takich jak licytowanie wyświetleń reklam użytkownikowi w czasie rzeczywistym przez reklamodawców. | 3 miesiące |
| _gcl_au
|
Google.com (USA) | Używany przez Google AdSense do eksperymentowania z efektywnością reklam w różnych serwisach internetowych korzystających z usług Google. | 3 miesiące |
| ads/ga-audiences | Google.com (USA) | Wykorzystywany przez Google Adwords do angażowania użytkownika, w taki sposób który może doprowadzić do zmiany użytkownika w klienta (zakupy). Angażowanie odbywa się na podstawie analizy aktywności w Internecie. | Czas aktywnej sesji |
| pi/r.gif | app3.salesmanago.pl | Przedstawia użytkownikowi dopasowaną treść i reklamę. | Czas aktywnej sesji |
| fr | Facebook (UK) | Wykorzystywany przez Facebook do dostarczania produktów reklamowych, takich jak licytowanie wyświetleń reklam użytkownikowi w czasie rzeczywistym przez reklamodawców. | 3 miesiące |
| recently_compared_product | Trefl.com | Służy do zapamiętania produktów, które użytkownik obejrzał. Informacje te są wykorzystywane do promowania powiązanych produktów i optymalizacji skuteczności reklam. | Bez ograniczenia (do usunięcia cookie przez użytkownika) |
| recently_compared_product_previous | Trefl.com | Służy do zapamiętania produktów, które użytkownik obejrzał. Informacje te są wykorzystywane do promowania powiązanych produktów i optymalizacji skuteczności reklam. | Bez ograniczenia (do usunięcia cookie przez użytkownika) |
| recently_viewed_product
|
Trefl.com | Służy do zapamiętania produktów, które użytkownik obejrzał. Informacje te są wykorzystywane do promowania powiązanych produktów i optymalizacji skuteczności reklam. | Bez ograniczenia (do usunięcia cookie przez użytkownika) |
| smg | salesmanago.pl | Rejestruje dane dotyczące odwiedzającego. Informacje te są wykorzystywane do optymalizacji trafnościreklamy. | 1 dzień |
| smuuid | Trefl.com | Rejestruje informacje z wielu wizyty. Dane mogą być wykorzystane do wskazania potencjalnych klientów sklepu internetowego. | 10 lat |
| smvr | Trefl.com | Służy do zbierania informacji o preferencjach użytkownika, które są potem wykorzystywane przy działaniach promujących produkty lub wydarzenia. | Bez ograniczenia (do usunięcia cookie przez użytkownika) |
| Tr (pixel) | Facebook.com (UK) | Wykorzystywany przez Facebook do dostarczania produktów reklamowych, takich jak licytowanie wyświetleń reklam użytkownikowi w czasie rzeczywistym przez reklamodawców. | Czas aktywnej sesji |
Możesz w każdej chwili zmienić lub usunąć pliki cookies dokonując odpowiednich modyfikacji w ustawieniach przeglądarki. Szczegóły znajdują się na stronach producentów oprogramowania.
Poniżej zamieszczamy linki do informacji dla najpopularniejszych przeglądarek:
